MIEUX COMMUNIQUER AU TRAVAIL
UN PAS VERS LA SERENITE
Formation créée le 19/04/2021. Dernière mise à jour le 21/06/2023.Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10
(10 avis)
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiMIEUX COMMUNIQUER AU TRAVAIL
UN PAS VERS LA SERENITE
Objectifs de la formation
- Découvrir les bases d’une communication non violente.
- Diminuer le risque de conflit grâce à une meilleure écoute de ses besoins et de ceux d’autrui.
- Développer une communication attentive, bienveillante et consciente.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnel d’entreprises (salariés, managers, assistant(e)s,…)
Prérequis
- Souhaiter intégrer de nouvelles techniques de communication pour gagner en sérénité et efficacité au travail
Contenu de la formation
SE FAMILIARISER AVEC LA COMMUNICATION NON VIOLENTE
- Définition
- Les bienfaits
- Les quatre étapes fondamentales
FRANCHIR LES DIFFERENTES ETAPES PAS A PAS
- Observer sans juger
- Exprimer son sentiment
- Définir son besoin
- Formuler une demande
MISE EN SITUATION
- Retour d’expériences
- Exercices pratiques
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Exercices pratiques
- Apports théoriques et méthodologiques
- Paperboard
- Vidéoprojecteur
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction stagiaires : 100% des personnes ayant suivi la formation se sont déclarées Très Satisfaites
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10
(10 avis)
Lieu
Salle OPTIQUE - Mandelieu
89 avenue de Fréjus 06210 Mandelieu
Capacité d'accueil
Entre 1 et 10 apprenants
Accessibilité
https://www.ag2vmanagement.com/nos-valeurs-notre-vision-et-volonté