MAITRISER LES ETAPES DE LA VENTE

Formation présentielle

Accessible

Durée : 8 heures (1 jour)

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Cette formation est gratuite.

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Formation créée le 13/10/2021. Dernière mise à jour le 17/08/2022.

Version du programme : 1

Programme de la formation

Commerciaux
Commerciaux magasin
Toute personne qui travaille au contact du client qui a besoin d’approfondir ses compétences en vente

FAIRE UN POINT SUR LES RÉFLEXES VENTE ACQUIS
- Premier contact
- Découverte (reformulation)
- Argumentation
- Concrétisation
- Vente complémentaire
- Fidélisation
ETRE DISPONIBLE POUR LE CLIENT QUI A BESOIN DE MOI
- Découvrir et analyser les différents types de client
- Approcher le client ou non
SATISFAIRE TOUTES LES ENVIES ET BESOINS DU CLIENT
- Découvrir les attentes du client
- Écoute active
- Reformulation
DONNER ENVIE D’ACHETER
- Argumenter
- Transformer en avantage client
CONCRÉTISER MES VENTES
- Proposer une offre adaptée au client
- Savoir proposer la montée en gamme (de se faire plaisir sur une offre supérieure)
FIDÉLISER MES CLIENTS
LES SIMULATIONS DE VENTE

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques

Entre 2 et 8 apprenants

https://www.ag2vmanagement.com/nos-valeurs-notre-vision-et-volonté